Política de Privacidade

1. Introdução

A EcoEnergy SolarFlare, com sede na Rua da Liberdade, 123, 1250-146 Lisboa, Portugal, está comprometida em proteger a sua privacidade e os seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais quando utiliza os nossos serviços ou visita o nosso website.

2. Dados Que Recolhemos

2.1 Dados Fornecidos Voluntariamente

• Nome completo
• Endereço de email
• Número de telefone
• Morada de origem e destino
• Detalhes sobre os serviços solicitados
• Informações fornecidas em formulários de contacto

2.2 Dados Recolhidos Automaticamente

• Endereço IP
• Tipo de navegador e versão
• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Data e hora das visitas
• Informações sobre o dispositivo utilizado

3. Como Utilizamos os Seus Dados

Utilizamos os seus dados pessoais para:

• Prestar os nossos serviços de mudanças e logística
• Responder às suas consultas e pedidos
• Preparar orçamentos personalizados
• Comunicar sobre os nossos serviços
• Enviar newsletters (apenas se consentir)
• Melhorar os nossos serviços e website
• Cumprir obrigações legais

4. Base Legal para o Tratamento

Tratamos os seus dados pessoais com base em:

• Execução de contrato: Para prestar os serviços solicitados
• Consentimento: Para envio de newsletters e comunicações promocionais
• Interesses legítimos: Para melhorar os nossos serviços e website
• Obrigação legal: Para cumprir requisitos legais e fiscais

5. Partilha de Dados

Não vendemos, alugamos ou partilhamos os seus dados pessoais com terceiros, exceto:

• Quando necessário para prestar os nossos serviços
• Com prestadores de serviços que nos ajudam a operar (sob acordos de confidencialidade)
• Quando exigido por lei ou autoridades competentes
• Para proteger os nossos direitos, propriedade ou segurança

6. Armazenamento e Segurança

Os seus dados são armazenados de forma segura utilizando medidas técnicas e organizacionais adequadas, incluindo:

• Encriptação de dados sensíveis
• Acesso restrito apenas a pessoal autorizado
• Sistemas de backup seguros
• Monitorização regular de segurança

Conservamos os seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei.

7. Os Seus Direitos

Tem os seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais:

• Acesso: Solicitar informações sobre os dados que possuímos
• Retificação: Corrigir dados incorretos ou incompletos
• Apagamento: Solicitar a eliminação dos seus dados
• Limitação: Restringir o tratamento dos seus dados
• Portabilidade: Receber os seus dados num formato estruturado
• Oposição: Opor-se ao tratamento dos seus dados
• Retirada de consentimento: Retirar o consentimento a qualquer momento

Para exercer estes direitos, contacte-nos através de [email protected]

8. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a sua experiência no nosso website. Para mais informações, consulte a nossa Política de Cookies.

9. Transferências Internacionais

Os seus dados pessoais são processados dentro da União Europeia. Caso seja necessário transferir dados para fora da UE, garantiremos que existem salvaguardas adequadas conforme exigido pela legislação aplicável.

10. Menores

Os nossos serviços não se destinam a menores de 16 anos. Não recolhemos conscientemente dados pessoais de menores sem o consentimento dos pais ou tutores legais.

11. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre alterações significativas através do nosso website ou por email. A utilização continuada dos nossos serviços após as alterações constitui aceitação da política revista.

12. Contacto

Para questões sobre esta Política de Privacidade ou o tratamento dos seus dados pessoais, contacte-nos:

Tem também o direito de apresentar uma reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) se considerar que o tratamento dos seus dados pessoais viola a legislação aplicável.